よくある質問
レンチンブログについて、よくいただくご質問をまとめました。
ここに無いことは、LINEのメニューの「ヘルプを利用する」から、お気軽にお尋ねください。
使い方
Q. 何を送ればいいですか？
写真、動画、または一言を送ってください。一言だけでも大丈夫です。
送った内容から、レンチンブログが記事のタイトルと文章を考えます。
Q. 記事ができるまでの流れを教えてください
- 写真・動画・一言を送ります
- 足りない情報があれば、レンチンブログが質問します（最大2問です）
- 記事の案（タイトルと本文）が届きます
- 「下書き保存」「今すぐ公開」「書き直して」から選びます
Q. 写真を何枚か載せたいです
写真を続けて送ってから、「これで考えてみて」を押してください。送った写真が、まとめて1つの記事になります。
Q. 文章を自分で書きたいです
メニューの「手作りモード」に切り替えて、次の形で送ってください。
タイトル/〇〇〇〇 文章/〇〇〇〇
カテゴリーを指定したい場合は、もう1行「カテゴリー/〇〇〇〇」を足します。省略もできます。
レンチンモードに戻すときは、メニューの「レンチンモード」を押してください。
Q. 手作りモードで、質問を送ってしまいました
手作りモードは、送った文章を、そのまま記事にします。質問のような文章を送ると、「質問でしょうか？」と確認が出ます。質問の場合は、「ヘルプを利用する」を押してください。記事にしたい場合は、「このまま記事にする」を押します。
Q. 入力が面倒です。楽な方法はありますか？
スマホのキーボードにあるマイクのボタンで、話した言葉を文字にして送る方法があります。
Q. カテゴリーはどうなりますか？
記事の内容に合うカテゴリーを、レンチンブログが選びます。合うものが無い場合だけ、新しく作られます。
Q. 「これで考えてみて」とは何ですか？
写真を送り終えたことを、レンチンブログに伝えるボタンです。押すと、記事づくりが始まります。
Q. 書き直してほしいです
記事の案が届いたときに、「書き直して」を押してください。
下書きと公開
Q. 「下書き保存」と「今すぐ公開」は、何が違いますか？
「今すぐ公開」は、ホームページにすぐ載ります。
「下書き保存」は、まだホームページには載りません。WordPressの管理画面に、下書きとして保存されるだけです。
Q. 下書きにしたら、ホームページに出てきません
下書きは、公開されるまでホームページには表示されません。
WordPressの管理画面の「投稿」で、その記事を開き、「公開」を押すと、ホームページに載ります。
Q. 公開した記事は、どこで見られますか？
「今すぐ公開」を選ぶと、LINEに、公開された記事のURLが届きます。
動画・写真
Q. 動画も送れますか？
送れます。動画は、記事の中で、音が出ない状態で自動で再生されます。
なお、レンチンブログは、動画の中身までは見ません。一言や、質問への答えから、記事を考えます。
Q. 写真の大きさは、どうなりますか？
ホームページで表示しやすいように、自動で軽くして載せます。
ホームページとの連携
Q. なぜ、ホームページとつなぐ必要があるのですか？
レンチンブログは、お客様ご自身のホームページ（WordPress）に、記事を載せるサービスです。最初に一度だけ、つなぐ作業が必要です。
Q. つなぎ方を教えてください
LINEで「自分のHPとつなげる」を押して、ホームページのアドレスを送ってください。サイト名の確認が出るので、合っていれば「はい、このホームページです」を押します。届いたボタンから承認画面を開き、「はい、承認します」を押すと、つながります。
Q. アドレスは、どう書けばいいですか？
「https://」は付けなくて大丈夫です。例：example.com
スマホでご自身のホームページを開き、上に出ているアドレスをコピーして貼り付けても大丈夫です。
Q. 管理画面のパスワードを忘れました
連携の途中で「パスワードがわからない」を押してください。再設定の案内が届きます。
再設定のメールは、ホームページの管理者として登録されているメールアドレスに届きます。
※パスワードが新しくなります。制作会社など、他の方と共有している場合は、ご注意ください。
Q. パソコンでやりたいです
連携の途中で「パソコンで後でやる」を押してください。メールアドレスを送ると、リンクをメールでお送りします。メールアドレスは、リンクを送るためだけに使い、保存しません。
LINEのパソコン版をお使いなら、同じボタンをパソコンでも押せます。
Q. 「このホームページですか？」と出て、サイト名が違います
「違う・入力し直す」を押して、正しいホームページのアドレスを、もう一度送ってください。
スマホでご自身のホームページを開き、上に出ているアドレスをコピーして貼り付けると、確実です。
Q. 再設定のメールが届きません
再設定のメールは、ホームページの管理者として登録されているメールアドレスに届きます。次の点を確認してください。
- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- 管理者のメールアドレスが、ご自身のものか（制作会社や、保守を担当する方のアドレスになっている場合があります）
それでも届かない場合は、「サポート担当に相談する」を押してください。サポート担当が確認して、ご連絡します。
Q. 「サポート担当が、代わりに設定します」と出ました
保守などでサポート担当がお預かりしているホームページは、サポート担当が、代わりに承認の作業をします。お客様の作業は、ありません。設定が終わったら、LINEでお知らせします。
Q. 私のホームページはWordPressですか？
ホームページのアドレスを送っていただければ、こちらで確認します。「自分のHPとつなげる」から、送ってください。
Q. WordPressではないと言われました
レンチンブログは、WordPressで作られたホームページ専用のサービスです。今は、WordPress以外には対応していません。
「WordPress以外にも対応してほしい」のボタンで、ご希望をお伝えいただけます。
Q. 管理画面のパスワードを、預けることになりますか？
いいえ。管理画面のパスワードは、お預かりしません。
承認画面で「はい」を押すと、WordPressが、外の道具とつなぐための合言葉（アプリケーションパスワード）を、自動で発行します。レンチンブログは、この合言葉で記事を投稿します。
この合言葉では、管理画面にログインできません。要らなくなったら、WordPressの管理画面から、いつでも取り消せます。
Q. 連携をやめたい（取り消したい）
WordPressの管理画面の、ご自身のプロフィール画面に、「アプリケーションパスワード」の一覧があります。そこで、「レンチンブログ」を取り消すと、連携が止まります。WordPressの標準の機能です。
Q. つなぎ直したいです
「自分のHPとつなげる」を押して、最初からやり直せます。ホームページのアドレスを変える場合も、同じです。
料金・お試し
Q. 料金はいくらですか？
- 初期費用：0円
- 月払い：2,980円＋税／月（税込3,278円。12ヶ月で、税込39,336円）
- 年払い：2,500円＋税／月相当（12ヶ月一括で、税込33,000円）
- 投稿は、無制限です
- 同じホームページに、他の方のアカウントを追加する場合：追加1アカウントにつき980円＋税／月
Q. 無料で試せますか？
はい。1ヶ月間、無料でお試しいただけます。友だち登録は無料です。
Q. 無料期間が終わったら、どうなりますか？
LINEに案内が届きます。「月払いで申し込む」「年払いで申し込む」から選ぶと、
お支払いのページへのリンクが届きます。お支払いが確認でき次第、引き続きご利用いただけます。
Q. 無料期間を延ばすことはできますか？
公式サイトの「投稿事例」で、使い方を紹介させていただける方には、記事を公開できた時点で、無料期間を1ヶ月延長しています。
- LINEで、7つの質問にお答えいただきます
- 載せる範囲（店名・ホームページのURL・投稿の画面・コメント）は、ご自身で選べます
- 公開の前に、記事をご確認いただけます
- 公開の後も、いつでも取り下げられます
- 感想の内容で、延長が変わることはありません
ご協力は任意です。延長は、お一人1回です。
ご案内は、無料期間の終わりが近づいたころに、LINEでお送りします。
Q. 公式サイトの事例を、取り下げたい
LINEで「事例を取り下げたい」と送ってください。確認のうえ、非公開にします。
取り下げても、延長した無料期間は、そのままお使いいただけます。
Q. 解約するには、どうすればいいですか？
LINEで「解約したい」と送ってください。確認後、その場で解約の手続きができます。
解約は、今お支払い済みの期間の終了時に反映されます。それまでは、引き続きご利用いただけます。
Q. 支払い方法は何ですか？
クレジットカードでのお支払いです（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）。
決済は、Square（決済代行会社）の安全なページで行われます。
うまくいかないとき
Q. 「エラーが起きました」と表示されました
一時的な不具合の可能性があります。少し時間をおいて、もう一度送ってみてください。
何度やっても直らない場合は、「サポート担当に相談する」を押してください。
Q. 写真が、ホームページに出てきません
まず、その記事が「下書き」になっていないか、確認してください。下書きは、公開されるまで、ホームページに表示されません。（→ 「下書きにしたら、ホームページに出てきません」）
それでも出ない場合は、「サポート担当に相談する」を押してください。
その他
Q. 他の人（スタッフ）も投稿できますか？
はい。同じホームページに、スタッフなど他の方のLINEアカウントを追加できます。
追加1アカウントにつき、980円＋税／月がかかります。
追加したい場合は、「サポート担当に相談する」からご連絡ください。
Q. Instagramなど、SNSにも投稿できますか？
いいえ。今は、ホームページのブログの更新のみに対応しています。